Kebijakan Layanan Antar

Produk pesanan akan dikirim setelah pembayaran selesai dilakukan (dana diterima oleh DIAMONDfair) dalam nilai yang sesuai dengan jumlah pesanan.

Biaya Kirim

• Dikenakan biaya kirim Rp 5,000,- / km.
• Pengiriman H+1 – 2.  Hari Senin – Sabtu (kecuali hari Minggu dan hari libur nasional)

​​Masalah Dalam Pengiriman

Segala bentuk keluhan atas pengiriman akan menjadi tanggung jawab cabang DIAMONDfair. DIAMONDfair pusat akan memantau dan memfasilitasi hingga masalah pelanggan selesai.

Kebijakan Pengembalian Barang

1. Dengan membaca ini, pelanggan setuju bahwa semua pembayaran yang sudah dilakukan tidak bisa ditarik kembali.
2. Dengan membaca ini, pelanggan setuju bahwa produk yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan.
3. Jika DIAMONDfair melakukan kesalahan pengiriman, pelanggan berhak untuk mengembalikan produk untuk diganti dengan produk yang benar.
4. DIAMONDfair hanya menerima pengembalian produk apabila produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan atau sudah melebihi tanggal kadaluwarsa.
5. Semua produk yang dikembalikan harus dalam keadaan baik sesuai dengan saat produk tersebut diterima oleh pelanggan dan produk belum dipergunakan.
6. Penggantian produk akan dilakukan berdasarkan ketersediaan stok dan jadwal pengantaran.
7. DIAMONDfair hanya menerima keluhan untuk penukaran produk dalam jangka waktu 24 jam setelah pelanggan menerima produk.
8. Semua keluhan harus disertai dengan nomer transaksi, bukti transaksi, dan foto keadaan produk.